La bourse d’échange est un dispositif permettant à chaque locataire d’un logement social d’échanger son logement selon l’évolution de ses besoins (situation familiale, emploi…).
Nous avons rencontré Carmela, ancienne locataire SA MONT-BLANC qui a échangé son T3 pour un T4 l’été dernier et qui a volontiers accepté de répondre à nos questions. Un grand merci à elle pour nous avoir accueillies chez elle.
Pourquoi souhaitiez-vous changer de logement ?
Notre ancien logement, un T3, était devenu trop petit pour mes fils et moi. Le plus jeune qui avait 2 ans à l’époque ne pouvait plus dormir avec moi, nous avions donc besoin d’une chambre en plus.
Comment avez-vous-connu la bourse d’échange ?
Suite à ma demande de mutation, la SA MONT-BLANC m’a conseillé de m’inscrire sur le site de la bourse d’échange afin d’augmenter mes chances de trouver un logement adapté (NDLR : les mutations de nos locataires ne sont pas prioritaires afin de favoriser les personnes en attente d’un logement social).
Combien de temps s’est écoulé entre votre inscription et l’échange ?
Cela a pris entre 4 et 5 mois. Nous sommes rapidement parvenues à un accord avec l’autre locataire mais le plus long a été d’attendre les 2 passages en commission.
Comment s’est passé la communication avec l’autre locataire ?
La communication était parfois un peu compliquée mais nous avons fini par y arriver. Elle (NDLR : l’ancienne locataire) était déjà passée par la bourse d’échange et souhaitait se rapprocher d’Annemasse.
Comment s’est passé le déménagement ?
Nous devions déménager le même jour, la logistique était donc compliquée, surtout pour l’ancienne locataire qui n’était pas encore tout à fait prête le jour-J. J’avais de mon côté une équipe bien organisée donc nous l’avons aidée afin de faciliter les choses.
Etes-vous satisfaite de l’échange et de votre nouveau logement ?
Oui ! Même si j'ai dû changer de bailleur (NDLR : désormais Halpades) et quitter notre quartier d’origine à Annemasse où nous avions nos habitudes pour Bons-en-Chablais mais notre T4 est beaucoup plus confortable.
Selon vous, quels sont les points du dispositif qui pourraient être améliorés ?
Il faudrait plus d’informations et d’aide de la part du bailleur pour faciliter l’échange. Les délais sont longs pour les passages en commission ce qui ralentit le processus.
Est-ce que vous recommanderiez la bourse d’échange à un proche ?
Oui ! C’est vraiment pratique, j’ai pu trouver un nouveau logement rapidement.
Interview réalisée le 13/03/2024
Service Communication de la SA MONT-BLANC
Amélie BOT & Laetitia JANVIER